有关部门表示，家装材料的投诉焦点主要集中在涂料、橱柜、门窗、瓷砖、洁具、地板这六大建材上，眼下正是装修旺季，如何选购到优质的家装材料，和正确的施工方式是防范日后材料出现问题的重点之一，针对这些投诉焦点，专家为你来解密，并为你支招，怎样正确选购和施工将来才不会被卷进此类“投诉纠纷”的风暴中去！

　　一、涂料——涂料方面的投诉大多是因为材料的耐刷性不足，才洗刷了几次以后就轻则起泡，重则直接脱落了。

　　专家解密：耐洗刷性就是涂层反复洗刷除污渍的相对抗磨蚀性。用在工作和生活场所的建筑涂料，特别是靠近门窗的部位等涂料，常常易被弄脏，这就需经常擦洗，因此耐洗刷性是内墙涂料的一项重要指标，但是一些内墙涂料的耐洗刷性却与宣传资料上吹嘘的出入很大。

　　支招：在购买内墙涂料时，应首先确定对产品性能、装饰效果及价位的要求后再行选择，尽量购买知名企业或品牌的产品。在购买内墙涂料时应注意产品的生产日期和保质期，合成树脂乳液内墙涂料的有效贮存期一般为一年。注意查看包装桶上以下事项：产品型号、规格等级、名称、批号、标准号、重量、生产厂家及生产日期，无上述明示内容的产品应谨慎购买。购买时可打开盖观察，合格的内墙涂料应该呈细腻、均匀状态，不应有沉降、结块、浮水、发霉、发臭等现象。

　　二、橱柜——橱柜方面的投诉自然就是橱柜商家多算面积，而且在生产中偷工减料，让人有被骗的感觉，大为恼火。

　　专家解密：醛含量超标、耐划痕、耐干热等台面性能不达标仍是橱柜投诉的热点。由于很多消费者不懂测算，一些不正规的橱柜品牌就利用这个漏洞，多算面积令消费者多付冤枉钱。一些厂家在生产过程中偷工减料，或使用伪劣材料替代，令橱柜很难达到国家规定的环保标准。

　　支招：除了建议到正规的大品牌橱柜厂商处购买外，切勿听信销售人员的一面之词，最好查看相关的环保质量认证证书。要注意，橱柜箱板上所有的排钻孔位最好全部加装封盖，这样可以有效减少甲醛释放，更加环保安全。计价方面，消费者千万不要盲目看价格下决定，千万不要笼统计算，最好分门别类按实际使用的柜体计算，扣除不需要用到板材的空间，将橱柜的价格清单尽量细化。

　　三、门窗——关于门窗，人们往往为它的无框阳台窗强度不够，易变型，抗风压等级不合格而烦恼。

　　专家解密：门窗不仅承受来自环境方面的影响，如暴风、雨雪侵袭，同时也要承受使用中开关和自重的重力。无框阳台窗三项物理性能，即抗风压性能、空气渗透性能、雨水渗漏性能，逐渐成为建筑工程质量控制的重点之一。门窗是否安全，主要看它承受风力的能力，这通常以单位面积上承受的气体压力值来衡量。在实际应用和检测中，无框阳台窗质量达不到国家有关标准要求。

　　支招：在材料选择前，要根据外窗结构规格进行荷载计算，尽量选用标准型材，根据型材的截面特性确定型材的壁厚，铝合金型材的壁厚以进场材料实测数据为准，不能只看标称壁厚，受力构件实测壁厚不应低于1.2mm。

　　四、瓷砖——瓷砖是比较传统的装修方式，投诉也往往是因为吸水率低，易滑，使用不到一个月就发黄变黑的问题。而且客厅地砖、铺贴墙面的瓷片质量投诉最集中，包括表面或接缝不平整、早晚地面有水易滑等;以及卫生间墙面瓷砖铺设不到一个月就发黄，表面产生小黑点，甚至瓷砖的连接处出现裂缝等现象。