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看看买家居产品要注意啥
2018/11/18 15:55:41    http://www.wjfcw.com

    每当进入11月,在网购平台逛一逛成了很多人的日常。当然,不只是把心心念念的好物加进购物车这么简单,列下必买清单、研究攻略、货比三家、计算优惠、领券、预购、付定金……一系列流程下来,简直比学生时代做道数学大题还费脑筋。

 
    不少消费者会选择在这个时间买一些家装用品,但到底什么该买,什么不该买,哪些买回家基本不会出问题,哪些后续麻烦事儿一大堆……这就一一告诉你。
 
    网购定制产品要慎重
 
    在互联网公司工作的小冯,去年双十一期间在网上订购了某知名全屋定制品牌的促销套餐,一口价不到两万块钱,里面包含20平方米随意搭配的全屋家具定制。谁知这看起来比实体店便宜不少的套餐,把小冯给折磨惨了。前期在网上领券、交预付款、参加各种活动已经让他头晕眼花,套餐里说是电视柜、餐边柜、入户柜、书柜、衣柜等随便挑选,真正测量完才发现,20平方米说的是总投影面积,想要的家具定制全了肯定不止这个数。但每个合同限购一套,剩下的定制产品及稍微好一些的柜门、五金件都得单独花钱。最后算下来,加上花的时间、精力,不如去实体店踏踏实实选一套来得轻松方便。
 
    要知道,即便在实体店选购全屋定制产品,都是件劳神费力的事儿,从测量到设计,从选择款式、五金件到敲定合同,从交付安装到维修售后,能否做到让消费者百分之百满意谁也不能打包票,更何况在互联网上两眼一抹黑地下单呢。那么,哪些东西最好去实体店选购呢,记者总结如下:
 
    橱柜。橱柜产品涉及家中的水电改造等复杂环节,在贴好地砖、墙砖等后还要进行复尺,几乎牵扯了大半个装修流程,需要专业人员线下的严密配合。即便是知名大品牌,也难保不出差错,一旦出现问题,会对产品呈现效果影响较大。
 
    门窗。从防盗门、卧室门、浴室门、推拉门到塑钢窗,家家尺寸都不同,是非常典型的非标准化定制产品。随着产品种类越发丰富,不同原材料的纹理、质感,五金部件的升级换代,都需要消费者到现场体验,线上购买难免出现失误和偏差,商家的文字游戏也容易迷惑消费者,不如线下咨询来得清楚明了。
 
    大件卫浴产品,如淋浴房、浴缸、马桶等。淋浴房是玻璃制品,考虑到玻璃材质不同,涉及使用安全和定制等方方面面,建议依照实物进行购买。马桶、浴缸等陶瓷制品也属于易碎品,如果在网上购买,运输、安装、售后等可能相比实体店销售有所偏差,一旦出现问题,不仅难以界定责任,退换货流程也会比想象中复杂。
 
    成套的大件家具。若不是提前在实体店面看好款式、颜色,成套的大件家具如客厅的沙发、卧室的组柜,都不建议在网上购买。经过处理的网图与实物对比会有所出入,若遇到色差、质感等不理想,退换货是个大问题。
 
    自购建材,如地板、瓷砖等。除了部分大品牌,很多小品牌特别是厂家在外地的建材品牌,大多不包含送装服务。一方面成批量购买产品容易在送货过程中产生损耗,另一方面大宗货物的物流与小件产品的快递有着本质区别,货物自提以及剩余材料退货也容易耗费精力。
 
    买家居小物认准品牌
 
    虽然线上家居产品不像服装鞋帽一样假货横行,但消费者集中采买也需要擦亮眼睛,不要一味贪图便宜,如果该领域有知名大品牌,一定要尽力选择在品牌官方自营店或旗舰店中购买。那么,双十一到底该在网上囤些什么呢?
 
    开关面板。虽然线上线下的产品在款式上可能有些许差别,但如施耐德、西门子等大品牌至少可以保证品质。记者做过对比,同品牌的开关面板线上店铺和实体店的差价最多可差一倍,细算下来,家里装修需要的插座、开关、网口等,少则几十个,多则上百个,趁着促销一次性买齐的确能省下不少钱。
 
    简单安装的产品,如灯具、花洒、龙头、五金产品、集成吊顶等。线下灯具市场水很深,所以很多消费者现在选择在网上购买灯具。行业知名的飞利浦、松下、雷士等品牌的线上店铺也开得风生水起,消费者可以选择购买。花洒、龙头、毛巾杆、地漏等卫浴空间必备小物件,同样也可以选择在双十一期间货比三家后下单。集成吊顶由于是标准化产品,照明、暖风及后续安装等配套也做得十分专业,如果赶上不错的优惠,消费者也可以选择大品牌下单。
 
    窗帘。市面上实体的窗帘店越来越少,很多入驻家居卖场的都是进口品牌和一些高端货,对于普通消费者而言,如果不是样式复杂的产品,窗帘及飘窗垫、个性化靠包等布艺产品,都可以在网上进行选购。虽然是定制,但有经验的卖家都会给布料留出富余,几乎不会出现使用问题。另外,如果卖家有实拍图,也是很好的参考依据。
 
    家用电器。很多消费者都会选择在网上选购家用电器,从空调、冰箱、洗衣机,到电视、电脑、电饭煲,不仅送货快捷高效,安装、维修等售后服务也做得贴心到位。但记者也要提醒消费者,网购产品的型号和实体店会有些许差别,看清配置后再下单购买。同时,一定要保留好发票、保修卡等单据,为避免出现种种难以界定责任的纠纷,收到货后切忌私自拆箱,把与产品相关的事情交给安装人员,确保一切运行正常后再签字验收。
 
    各种装饰品。家里的装饰画、小摆件,甚至小型装饰柜等突出业主个性化的软装产品,都可以在网上购买。唯一需要确认的是,如果是代购产品,往往不支持退换,在下单之前一定要确认清楚。除此之外,对于产品的环保性和质量安全等标准,卖家如果能提供相关认证就再好不过了。
 
    提示:这些细节别忽略
 
    看了以上内容,对于双十一到底能买些什么,你的心里一定也有了谱儿。但有些小细节,可能商家不会为你考虑得那么透彻,在这儿一并告诉你。
 
    需要自己测量的最好留出余量。由于很多产品需要定制,因此免不了让消费者自己测量尺寸。卷尺、皮尺、手机软件等测量工具多少都存在误差,建议消费者用不同工具多测量几次,取一个相对准确的数值报给客服人员,避免出现测量失误,影响产品制作,造成后续不必要的退换货纠纷。
 
    问清运费和安装费。与实体店购买不同,网购家居产品的运输、安装服务,往往并不是卖家负责,这就产生了额外的费用。在购买时,要问清不同的阶段谁来负责,如何收费。
 
    购买大件家具的运送问题。网购涉及的物流问题,比线下购买更复杂。有的大件产品不包括送货上门服务,只能消费者去提货点自提;有的家中没有电梯会额外收取搬运费;有的因为无法进家门、上电梯而必须退换货,运费只能消费者自己承担……提前与客服沟通好,能为自己减少烦恼和损失。(综合)
 
来源:吴江日报
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